| |
|
|
|
 |
 |
 |
Denna hjälp del är till för att hjälpa dig med frågor om hur man blir medlem av Casino Swiss och alla andra procedurer som är involverad för att skapa ett konto. Om du inte hittar svaret på din fröga kontakta vår kundtjänst som gärna hjälper till.
För generella frågor FAQ sidan..
|
 |
 |
1. INLOGGNING
 |
Skoj-läge inloggning |
|
Inloggning Riktiga Pengar-läge |
|
|
 |
2.CASINO LOBBYN
|
Användar val fönster |
|
Multiplayer-lägen |
|
|
 |
3.KASSA
|
Sätta in pengar |
|
Registrera ditt Kreditkort |
|
Utdrag av pengar |
|
Transaktionshistoria |
|
Kreditkortsbegränsningar |
|
Komp - poäng |
|
|
 |
4.KONTAKTA OSS
|
Lägg till oss till din säkra e-mail lista |
|
|
1.INLOGGNING
Casino Swiss använder sig av två spellägen: Spela på Kul och Spela för riktiga pengar. När du använder Casino Swiss på första gången så måste du skapa ett nytt konto innan du loggar in och börjar spela.
Skoj-läge På skoj-läge tillåter dig att spela om virtuella pengar – du satsar, vinner och förlorar inget annat än virtuella dollar. Inga riktiga pengar används och du behöver inget kreditkort för att spela. Du behöver inte vara uppkopplad på Internet för att spela i På skoj-läge.
 |
SKOJ Konto |
Skapa ett konto
Om du inte har ett konto för SKOJ Konto, än, måste du registrera och skapa ett.
|
 |
- Klicka på Skapa Konto - ett pop-ip fönster kommer att synas.
- Fyll i de två fälten – ditt valda lösenord och din e-postadress och klicka sen på Skapa.
- Casino Swiss kommer nu skapa ett unikt Användarnamn för dig. Du kan sedan logga in genom att använda ditt nya konto.
Inloggning
När du loggar in i Skoj-läge, kommer du att bli uppmanad att ange ditt Användarnamn, Lösenord och Smeknamn (valfritt). Om du matar in ett smeknamn, kommer det att visas för andra spelare på kasinot när du spelar i Multiplayer-läge. Om du kryssar för Kom ihåg lösenord-rutan, kommer datorn ihåg ditt lösenord och fyller i det nästa gång du kommer till denna skärm. Se upp, dock, så att ingen som använder din dator kommer att kunna logga in på ditt konto!
Online och offline Du kan spela i På Skoj-läge både online och offline. När du spelar i Online På skoj-läge, är du uppkopplad på Internet. Du kan spela i multiplayer-läge och chatta med andra spelare som du skulle ha gjort i Riktiga pengar-läge. När du spelar i Offline På skoj-läge, är du inte längre ansluten till Internet och därför är inte alternativen chat, multiplayer och privatgrupp tillgängliga. Du kommer också att få ett meddelande som anger att en uppkoppling till servern inte kan upprättas. En ikon i kasinots lobby anger också om du är online eller offline.
|
|
 |
Riktiga Pengar-läge allows you to play for real dollars. You are required to have a valid real money source (such as a credit card or alternative payment method) and you must be connected to the Internet. See the Cashier section of this help file for more information on depositing and withdrawing money to and from your Real Money casino account.
|
| RIKTIGA PENGAR Konto |
| Inloggning När du loggar in till Riktiga pengar-läge, kommer du att bli uppmanad att fylla i ditt användarnamn, lösenord och smeknamn (valfritt). Om du matar in ett smeknamn, kommer det att visas för andra spelare på kasinot när du spelar i Multiplayer-läge. |
 |
Inloggning När du loggar in till Riktiga pengar-läge, kommer du att bli uppmanad att fylla i ditt användarnamn, lösenord och smeknamn (valfritt). Om du matar in ett smeknamn, kommer det att visas för andra spelare på kasinot när du spelar i Multiplayer-läge.
- klicka på Skapa konto - ett nytt fönster visas.
- Du kommer få förfrågan att ge personlig information som behövs för att skapa ett personligt konto. Casino Swiss har en strikt policy som garanterar konfidentialitet av all din personliga information och kommer inte under några omständigheter att ges ut till tredje part .
- Klicka på Skapa för att slutföra skapandet av ditt personliga konto.
Casino Swiss ger dig en unik Användarnamn och en Säkerhetskod och skickar det till din email adress. Du kommer att behöva Säkerhetskod att göra alla dina finansiella transaktioner, såsom insättningar, utdrag av pengar från ditt casino konto. Ditt lösenord används för autentisering av inloggning. Vi rekommenderar dig att skriva upp både dina Säkerhetskod och lösenord och håll dem på ett säkert ställe.
Fönstret för Skapa Real-konto uppmanar dig att mata in följande information:
| Användarnamn |
Namnet som du vill använda för att logga in i casinot. Välj ett användarnamn. |
|
Mata in det lösenord du väljer. Ditt lösenord måste vara på mellan fem och tio alfanumeriska tecken. |
| Verifiera Lösenord |
Skriv in ditt lösenord igen och bekräfta ditt val. |
| Förnamn |
Ditt förnamn. |
| Efternamn |
Ditt efternamn. |
| E-postadress |
Din e-postadress. |
| Adress |
Din hemortsadress. |
| Stad/ort |
Staden/orten du bor i. |
| Stat |
Din hemstat. (Detta fält är valfritt). |
| Land |
Ditt hemland. Välj från listan över länder. |
| Postnummer |
Ditt postnummer. |
| Telefon |
Ditt hemtelefonnummer. |
| Fax |
Ditt faxnummer. (Detta fält är valfritt) |
| Födelsedatum |
Ditt födelsedatum i formatet dd/mm/yyyy. Till exempel, för September 5, 1975 skriver du 05/09/1975. |
Obs: Det är mycket viktigt att du fyller i korrekt och giltig information så att vi kan betala ut dina vinster.
|
|
|
Klicka nedan för att se mer information om hur ett konto skapas.
 Högst upp
2. CASINO LOBBYN
När du väl loggat in till casinot, kommer Lobby fönstret upp. Lobbyn innehåller en mängd ikoner och information:
|
- Spelikoner- klicka på spelikonerna för att öppna upp den specifika spel menyn. Klicka här för en detaljerad lista över tillgängliga spel på Casino Swiss.
- Kassan- en knapp att öppna Casino Swiss kass fönster
- Lägesindikator- indikerar huruvida du spelar för Riktiga pengar eller låtsaspengar.
- Nuvarande saldo- upplyser dig om hur mycket pengar du har kvar på ditt konto.
- Internetuppkoppling- låter dig veta huruvida du spelar Online eller Offline.
|
 |
|
Kassans miniskärm
Placerad i övre högra hörnet i Lobbyn, visar kassans minoskärm ditt nuvarande saldo. Virtuella pengar visas när du spelar i På skoj-läge. Klicka på Kassa knappen för att gå in i Kassan. Det gör det möjligt för dig att sätta in eller ta ut pengar (riktiga eller virtuella), se över din transaktionshistoria och sköta om dina Komp-poäng.
|
|
| Länkar och knappar i det nedre högra hörnet har följande funktioner: |
| Kontakta oss: |
Visar Casino Swiss kontaktinformation. |
| Nyaste Erbjudanden: |
Öppnar en websida med den senaste informationen om Casino Swiss erbjudanden och nyheter. |
| Hjälp: |
Öppnar hjälpfilen online, som du håller på att läsa just nu. |
| Alternativ: |
Öppnar ett fönster där du kan justera volym, hastighet, ljud och skärmstorlek. Se Alternativ-sektionen av denna hjälpfil. |
| Exit: |
Stänger Casino Swiss. |
ANVÄNDAR MÖJLIGHETER
|
SPEL ALTERNATIV
- Spelhastighet
Dra löparmarkören till höger eller vänster för att öka eller minska hastigheten på multimedia-animationerna som används under spelen.
- Avaktivera DUBBLERING (DOUBLE UP) i Videopoker
När denna rutan kryssas för, visas inte dubblering-, halvdubblering- och inkasseringsknapparna på skärmen, du får trycka på knapparna på själva maskinen istället.
|
- Kort Storlek
När denna rutan kryssas för, visas korten i en fördubblad storlek (i bordsspel).
- Slots ZOOM-läge
I ZOOM-läge, förstoras hjul, knappar och vinstbord.
- Hel Skärm
Välj detta alternativ för att visa ditt spel över hela skärmen. När detta alternativ inte är valt kommer du att se Kasinot i ett mellanstort fönster.
|
 |
LJUDINSTÄLLNINGAR
- Ljudvolym
Dra markören till höger eller vänster för att minska eller öka volymen.
- Ljud
Välj detta alternativ för att aktivera omgivande ljudeffekter – maskinljud, kort som ges, tärningskast osv.
- Musik
Välj detta alternativ för att lyssna på bakgrundsmusik medan du spelar.
- Dealerns röster
Välj detta alternativ för att höra dealern prata medan du spelar. Ljudalternativet måste väljas för att kunna höra dealern.
|
 |
|
|
MULTI-PLAYER-LÄGEN
|
MULTI-PLAYER-LÄGEN
Vissa spel använder följande Multiplayer-Alternativ:
- Multiplayer
Du kan spela med upp till två andra spelare som är online.
- Enskild spelare
Du kan spela ensam vid bordet.
- Privat grupp
Du kan ansluta dig till eller skapa en grupp där upp till två andra personer kan delta.
|
|
Högst upp
3. KASSA
Riktiga Pengar-läge, Klicka på kassören för att plocka ut pengar. Du kan också se din hela transaktions historik när medan du befinner dig inne i kassören. I "spela på kul" läget, anvönd kassören för att lägga till eller plocka ut låtsaspengar.
Sätta in pengar
|
Sätta in pengar
För mer information om våra alternativa betalnings metoder accepterade av Casino Swiss, var god KLICKA HÄR
och besök vår "Betalnings Metoder" sida, Du hittar information om varje metod, även kundsupport information och en link direkt till respektive websida där du kan registrera och överföra pengar inom ett par minuter.
Obs: om du har pågående uttag som väntar på att bli behandlade, kommer du att informeras när du går in i Kassans insättningsruta. Det är till för att påminna dig om att du kan välja att avbryta ett pågående uttag snarare än att göra ännu en insättning.
ör ytterligare information om våra tillgängliga betalningsmetoder , Klicka här för att besöka "betalningsalternativ" sida på websiten.
|
|
Registrera ditt Kreditkort
|
Registrera ditt Kreditkort
Du måste registrera ditt kreditkort innan du kan använda det på Casino Swiss. Du kommer att uppmanas att mata in dina personliga detaljer för att registrera dig i den säkra Casino Swiss servern, ger de följande personliga uppgifterna.
| Kreditkortsnummer |
Numret på det kreditkort du väljer att registrera. |
| CVV2 nummer |
CVV2-nummer star på baksidan av ditt kreditkort (valfritt) * Se nedan för att hitta detta nummer. |
| Kreditkortsinnehavarens förnamn |
Förnamnet på kreditkortsinnehavaren. |
| Kreditkortsinnehavarens efternamn |
Efternamn på kreditkortsinnehavaren. |
| Kreditkortstyp |
Välj den typ av kreditkort du vill registrera från en lista med MasterCard, Visa, Visa Electron eller Delta. |
| Utgångsmånad |
Välj den månad ditt kreditkort går ut. |
| Utgångsår |
Välj det år ditt kreditkort går ut. |
| Adress |
Din postadress. |
| Stad/ort |
Den stad/ort där du bor. |
| Stat |
Din hemstat (Denna information är valfri). |
| Postnummer |
Ditt postnummer. |
| Land |
Välj ditt land i listan över länder. |
Klicka på Enter för att slutföra din kreditkortsregistrering.
* -CVV2-numret används för extra säkerhet: det är upp till dig om du vill avslöja det för oss eller inte. För att hitta ditt kreditkorts CVV2-nummer, hänvisar du till de tre sista siffrorna på baksidan av ditt kreditkort :
|
|
Utdrag av pengar
|
Utdrag av pengar
Du kan ta ut pengar från ditt Casino Swiss konto när du vill.
- Uttagstab gör det möjligt för dig att ta ut pengar från ditt kasinokonto.
- Pågående Uttag tabben gör det möjligt för dig att visa de uttag du har begärt, men som inte har blivit behandlade än. Casino Swiss väntar fyra dagar innan vi behandlar din uttagsbegäran. Under denna period kan du använda denna option för att avbryta din uttagsbegäran och sätta tillbaka pengarna på ditt kasinokonto.
|
|
Transaktionshistoria
|
Transaktionshistoria
Funktionen för transaktionshistoria gör det möjligt för dig att granska alla dina finansiella transaktioner som utförts via kasinots kassasektion. Alla uttag och insättningar, godkännanden och nekanden, användning av alla tillgängliga metoder, inklusive KOMP-poäng till konvertering av saldo, räknas upp här. Välj det önskade urvalet av data och klicka på Granska Historia knappen för att utföra sökningen.
|
|
Kreditkortsbegränsningar
|
Kreditkortsbegränsningar
Casino Swiss är styrda av begränsningar som införts av Visa och Mastercard gällande utbetalningar. Vi kan inte behandla eller återbetala någon del av ett uttag från ett Visa eller Mastercard kort, inkluderat spelarens orginal deponerade belopp. Alla uttag kommer att behandlas med hjälp av en av de andra uttagsmetoderna som ges och förklaras i Uttags-sektionen i Kasinots Kassa. Dessa är Bankväxel, Bankväxel Express och vilken som, av de andra tillgängliga alternativen så länge som du har registrerat insättningsmetoden på Kasinot .
Vi rekommenderar starkt användandet av alternativa betalningsmetoder för att göra ett uttag från Casinot eftersom de är de snabbaste och enklaste sätten att ta ut pengar. Vänligen besök vår Betalsätt sida för att lära mer om de olika uttagsmetoder accepterade vid Casino kassan.
|
|
Komp - poäng
|
Komp - poäng
Komps (d.v.s., kompletterande poäng) är belöningar som ges till kunder baserat på deras satsade belopp. Du behöver inte vara en " storsatsare" för att tjäna Comp/Bonus poäng, det ända du behöver göra är att spela! Varje Casino Swiss-spelare blir automatiskt inskriven i VIP Spelarklubben där du tjänar poäng på varje satsning du gör – oavsett om du vinner eller förlorar. Poängen beviljas baserat på det belopp du satsade medan du spelade. Ju högre din VIP-nivå är, desto fler poäng får du för varje satsad 1 $. Du kan samla dessa poäng och sen konvertera dem till riktiga pengar.
För att granska dina aktuella Komp- poäng, klickar du på Kassa-knappen och sen på Komps-ikonen. En uppdaterad totalsumma av dina poäng visas. Du kommer också att se antalet poäng du behöver för att gå vidare till nästa VIP-nivå.
För att konvertera Komp- poäng till riktiga pengar, klickar du bara på Konvertera till riktiga pengar-knappen. Pengarna sätts genast in på ditt konto. Konverterings proportionen visas också.
Obs:Komp- poäng betalas endast ut till Riktiga pengar-konton
|
|
Högst upp
4. KONTAKTA OSS
Service och support
Vår kundtjänst finns tillhands för alla frågor, kommentarer eller förslag som ni har. Du kan kontakta kundtjänst och supportcentret via telefon, fax, eller e-post.
Support via e-post
Vi garanterar ett svar på alla förfrågningar via e-post inom 25 minuter. För att hjälpa oss att ge dig bästa möjliga service, var vänlig välj den e-postadress som riktar sig till den slags hjälp du behöver. Inkludera alltid Användarnamn när du skriver till oss.
Om du föredrar att tala med en kundtjänst företrädare per telefon, ber vi dig vänligen förbereda alla dina personliga detaljer för att skynda på på processen.
| Support Telefonnummer: |
020 793030 (Gratis)
+632-756-7830 (Internationellt)
|
| Fax : |
1-866-370-7568 (Gratis)
+632-756-7831 (Internationellt)
|
| Vår adress: |
Casino Swiss
P.O. Box 1092 Makati Post Office, Gil Puyat Avenue, Makati City, Philippines
Ekonomiska transaktioner utförs genom:
|
Var säker på att du får alla dina Casino Swiss e-post!
Som en del av våra ständiga ansträngningar att förse dig med kundservice på högsta nivå, Casino Swiss reguljärt skicka dig e-mail uppdateringar, informera om de senaste nyheterna, erbjudanden, bonusar och pristävlingar. Ännu viktigare, din kontoinformation och bankdetaljer skickas också till dig via e-mail.
Tyvärr, p.g.a den höga frekvens av spam mail (icke önskade reklammail), är det möjligt att din Internetleverantör använder sig av ett kraftfullt Anti-spam filter för att se till att du endast får de mail du vill mottaga. Som ett resultat av detta är det möjligt att vissa av de mail du vill mottaga ibland blockeras, vilket betyder att du kanske missar några av våra senaste erbjudanden.
Hur kan jag se till att e-mailen inte blockeras?
Lösningen är enkel: ta bara några ögonblick för att lägga till några av de Casino Swiss e-mail adresserna till din e-mail " säker lista". Om du är obekant med Säkra listan proceduren, vänligen följ de enkla stegen nedan.
Klicka på en av de följande linkarna för att se endetaljerad instruktion för din specifika e-mail leverantör:
Outlook
|
Outlook
- Klicka på verktygslådan menyvalet och sedan adressbok
- Klicka Ny, välj sedan grupp. Detta öppnat upp en ny kort fönster.
- Enter Casino Swiss i grupp namnet och namn boxen, och skriv sedan in t.ex en av våra adresser: promotions@scasino.com eller support@scasino.com i email adress boxen.
- Klicka OK.
Att lägga till de följande email adresserna till din adressbok garanterar att du kommer att få alla våra promotions mail: promotions@scasino.com
|
|
AOL
|
AOL
- Logga in och öppna din AOL brevlåda.
- Gå till keyword: Spam kontroller.
- Version 9.0:
- Öppna den senaste mailen du mottagit från oss.
- Klicka på Lägg till adress knappen (till höger) för att lägga till Folk jag känner lista.
eller
- Du kan skicka en mail promotions@scasino.com eller support@scasino.com, och det kommer att lägga till oss till din Folk jag känner lista automatiskt.
- För att göra detta, öppna en mail du har mottagit från oss.
- Klicka på Svara knappen .
- En ny mail kommer öppnas med fel adress i Skicka till box.
- Ersätt adressen i Skicka til boxen med promotions@scasino.com eller support@scasino.com
- Klicka Skicka nu.
- Vår adress kommer nu att läggas till dina Folk jag känner lista.
Att lägga till de följande email adresserna till din adressbok garanterar att du kommer att få alla våra promotions mail: promotions@scasino.com
|
|
Hotmail
|
Hotmail
- Logga in och öppna din Hotmail brevlåda.
- Klicka kontakt fliken, och klicka sedan "safe list" som befinner sig på den vänstar sidan på din skärm.
- skriva: promotions@scasino.com eller support@scasino.com i boxen märkt "Skriv in en adress eller domän" och klicka "Lägg till".
- Om du några mail från oss i din skräpbrevlåda , märk boxen bredvid och klicka på "detta är inte skräpbrev" för att lägga till adressen till din Spara listan.
Att lägga till de följande email adresserna till din adressbok garanterar att du kommer att få alla våra promotions mail: promotions@scasino.com
|
|
Yahoo
|
Yahoo
- Logga in och öppna din Yahoo brevlåda.
- Klicka på pilen Email tab.
- Klicka Val.
- Klicka Filters.
- Längst uppe, där det står "From header", se till att Contains/inehåller är valt i menyn.
- Skriv promotions@scasino.com eller support@scasino.com into the text box located next to innehåller.
- Där nere det det står Flytta meddelandet till välj
Inbox från menyn.
- Klicka på Lägg till filter längst nere till vänster på skärmen.
- Om du ser några email från oss i din Bulk/Spamfolder, klicka i boxen bredvid och klicka Detta är inte Spam/Bulkför att lägga till adressen i din "safe lista".
Att lägga till de följande email adresserna till din adressbok garanterar att du kommer att få alla våra promotions mail: promotions@scasino.com
|
|
Gmail
|
Gmail
- Logga in och öppna din Gmail brevlåda.
- Klicka Kontakter, finns på den vänstar sidan på din skärm.
- Klicka Lägg till kontakter
- I första fältet märkt Namn, skriv in Casino Swiss.
- I det andra fältet märkt Primärt email, Skriv in promotions@scasino.com eller support@scasino.com
- Klicka på Lägg till Kontakt knappen.
- Om du ser något mail från oss Spam folder, ticka boxen bredvid mailet och klicka Inte spam för att lägga till adressen i din .
Att lägga till de följande email adresserna till din adressbok garanterar att du kommer att få alla våra promotions mail: promotions@scasino.com
|
|
MSN
|
MSN
- Logga in och öppna din MSN brevlåda.
- Klicka kontakt fliken, och klicka sedan "safe list" som befinner sig på den vänstar sidan på din skärm.
- skriva:promotions@scasino.com eller support@scasino.com i boxen märkt "Skriv in en adress eller domän" och klicka "Lägg till".
- Om du några mail från oss i din skräpbrevlåda , märk boxen bredvid och klicka på "detta är inte skräpbrev" för att lägga till adressen till din Spara listan.
Att lägga till de följande email adresserna till din adressbok garanterar att du kommer att få alla våra promotions mail: promotions@scasino.com
|
|
Comcast
|
Comcast
- Öppna din Comcast brevlåda.
- Klicka Skriv mail.
- Välj Redigera länk ovanför Favorit låda.
- Väljer kontakterna i din adressbok som du vill lägga till din webmails favoritlista och klicka Lägg till knapp. Lägg till någon av dessa adresser: promotions@scasino.com eller support@scasino.com
- Klicka Spara.
Att lägga till de följande email adresserna till din adressbok garanterar att du kommer att få alla våra promotions mail: promotions@scasino.com
|
|
Wanadoo
|
Wanadoo
- Logga in och öppna din Wanadoo brevlåda.
- Öppna emailet från Casino Swiss.
- Dubbelklicka Casino Swiss meddelande för att öppna det i ett separat fönster.
- Klicka på den högra musknappen på Casino Swiss adressen som du vill spara.
- I menyn som öppnas, och klicka på Lägg till adressboken
Att lägga till de följande email adresserna till din adressbok garanterar att du kommer att få alla våra promotions mail: promotions@scasino.com
|
|
SBC Global
|
SBC Global
- Logga in och öppna ditt SBCGlobal mailbox.
- Klicka på Mail alternativ.
- Klicka Filter.
- I raden högst upp, märkt Från: se till innehåller ör valt i menyn.
- Skriva promotions@scasino.comsupport@casinoking.com i text boxen bredvid Innehåller.
- Vid underdelen där det står Flytta meddelandet för att välja Inboxen frän menyn.
- Klicka på Lägg till filter längst nere till vänster.
- Om du ser några mail från oss i din Spam/Bulk folder, klicka boxen bredvid och klicka
Att lägga till de följande email adresserna till din adressbok garanterar att du kommer att få alla våra promotions mail: promotions@scasino.com
|
|
Vad kan jag göra mer?
När du väl lagt till oss toll din Säkra Lista, finns det ytterligare saker du kan göra för att vara säker på att få alla mail från oss:
- Kolla så att du har prenumererat på vår mailing lista, genom att kontakta din account manager, eller Kundtjänst. De är tillgängliga 24/7 och kommer se till att du läggs till så snabbt så möjligt. Klicka helt enkelt på Kontakta oss länken i casino lobbyn.
- Var säker på att vi har din aktuella e-mail address.
Högst upp
|
 |
|
|
|
|
