2　カジノロビー Casino Swissのロビーでは、エキサイティングなゲームが選択できます。キャッシャーには多種類のカジノチップ購入方法が選択できます。 またプレイヤーの残高状況、プレイヤーのオン・オフラインが表示され、プレイヤーの現在の状況がわかります。
ゲームアイコン　－　ゲームアイコンをクリックすると、そのカテゴリー内のゲームが出てきます。 キャッシャー　－　カジノキャッシャーはこのボタンから開いてください。 モード表示　－　無料ファンプレイ、有料リアルプレイのどちらでプレイされているはが表示されます。 現在の残高　－　現在アカウントにお持ちの残高が表示されます。 インターネット接続状況　－　オンラインでプレイされているか、オフラインでプレイされているかが表示されます。

キャッシャーミニスクリーン カジノロビーにあるキャッシャーミニスクリーンに現在の残高が表示されています。

オプション機能




オプション機能 ゲームスピード スライダー操作により、ゲームの進行スピードを調整できます。 ビデオポーカーでダブルアップ画面を非表示にする このボックスにチェックを入れると、ビデオポーカーでダブルアップゲームが非表示になります。 カードゲームで大きいカードを使う このチェックボックスにチェックを入れると、カードゲームで通常より大きいサイズのカードでプレイできます。 スロットマシーンをクローズアップしてプレイ スロットゲームでリールや配当表等がさらに大きく表示されます。 全画面モードを有効にする このチェックボックスにチェックを入れると、全画面にカジノが表示されます。 オーディオセッティング 音量 音量を調節できます。 音声 音響効果をお好みのセッティングにする事ができます。 音楽 プレイ中のBGMをどうするか、選択できます。 ディーラー音声 ディーラーの声を聞くのか、またはオフにするのか選択できます。オンでプレイをしたほうが臨場感があります。



マルチプレイ・モード




マルチプレイ・モード 何種類かのゲームではマルチプレイが可能です。 マルチプレイヤー オンライン上で他の人と一緒にプレイを楽しむことができます。 シングルプレイヤー 単独でテーブルにてプレイを楽しめます。 プライベート・グループ グループテーブルを開き、気の合ったグループで一緒にプレイが楽しめます。

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3　カジノキャッシャー

有料リアルプレイではカジノチップのご購入または賞金の引出し方法、コンプ獲得数、また取引履歴がご覧になれます。

ご入金




ご入金 お好みの入金方法をキャッシャーでお選びください。 Casino SwissではVISA、マスターカード、電信送金、NETELLER、MONEYBOOKERS、CLICK2PAYなど数多くご用意しております。 ※お客様の勝利金払戻しの処理をしている間は、お客様がキャッシャーに入ると現在の払戻し請求を取消しができ、それによりまたゲームを再開できるというお知らせをいたします。 出入金方法の詳細は出入金のページにてご確認ください。



クレジットカードの登録方法




クレジットカードの登録方法 Casino Swissでクレジットカードで入金する前にクレジットカードの登録しなければなりません。キャッシャー内でクレジットカードを選択しクレジットカード情報を記入してください。 クレジットカード番号 登録希望されるクレジットカードの番号 CVV2コード番号 登録希望されるクレジットカードの※CVV2コード番号 カード保有者のお名前 登録希望されるクレジットカード保有者のお名前 カード保有者の名字 登録希望されるクレジットカード保有者の名字 クレジットカードの種類 クレジットカードの種類（マスターカード、VISAカード） 失効月 登録希望されるクレジットカードの失効月 失効年 登録希望されるクレジットカードの失効年 ご住所 あなたの連絡先ご住所 都市名 あなたのお住まいになっている都市名 都道府県名 あなたのお住まいになっている都道府県名 郵便番号 郵便番号 国名 あなたのお住まいになっている国名 登録ボタンをクリックで、クレジットカードの登録が完了します。 ※CVV2 コード番号は二重のセキュリティとして使われます。この番号は、クレジットカード裏面のサイン欄にある後方３桁の数字です。



引出し




引出し お勝ちになれられましたら、いつでもお好きな時に、お好みの引出し方法キャッシャーでお選びください。 引出しをされる場合は、カジノキャッシャーより、引出しの画面を開いてください。 未処理の引出しでは、引出し請求後、まだ処理が行われていない金額を確認できます。通常プレイヤーの勝利金引出の処理に４日間かかりますが、処理期間中は勝利金引出しの取消しが可能で再びカジノでプレイする事ができます。



取引履歴




取引履歴 取引履歴によって、お客様はCasino Swissのキャッシャーセクションを経て行われた金融取引を見ることができます。コンプポイントを含む、全てのお取引記録 －お支払い、ご購入、お支払いの承認、エラー、がリストされています。履歴検索をされたい日を選び、履歴を見るをクリックしてください。



クレジットカード使用規制




クレジットカード使用規制 Casino SwissではVISA及び、マスターカードがご使用できます。ただ、いくつかの銀行は、それらカード所有者がオンラインカジノとの取引を行うのを禁止しています。 更に、クレジットカード会社からオンラインカジノに課せられた新しい規制により、プレイヤーのオリジナル入金額を含むいかなる勝利金の払戻しもクレジットカードへは行えません。そのため全ての払戻しはカジノキャッシャーにてお選びになられた払戻し方法にて処理いたします。オンライン決算で払戻しをされるには、その決算方法で入金されていることが前提となります。Casino Swissではクレジットカードに替わる入金方法をお勧めいたします。特に迅速で安全な入金と払戻ししができるNETellerのご利用をお勧めします。



コンプポイント




コンプポイント コンプポイント(complementary points)とはプレイヤーが賭けた金額により与えられる得点です。 これはプレイヤーが「ハイローラー」である必要はまったくありません。全てのCasino Swissのプレイヤーは自動的にVIP プレイヤークラブに登録され、プレイヤーの賭けた金額により勝ち負けに関係なくコンプポイントを獲得できます。プレイヤーのVIPレベルが高ければ高いほど、賭け金額$１で獲得できるコンプポイントがより多くなります。またこのコンプポイントを貯蓄しそれを現金に換金することができます。 コンプポイントの確認 カジノキャッシャーに行き、＜コンプ＞アイコンをクリックしてください。現在のコンプポイントと次のVIPクラブへ行くため必要とするポイント数が確認できます。 コンプポイントの換金 コンプポイントを換金するには＜換金＞ボタンをクリックしてください。換金されたお金はすぐにプレイヤーのアカウントに預けられ、換金率も表示されます。 注意 コンプポイントは有料リアルプレイにたいしてのみ添付いたします。

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4　お問合わせ

サポート
お客様のサポートを徹底することこそが、Casino Swissの最優先事項です。プロフェッショナルなサポートチームが２４時間年中無休（日本語でのサポートは２４時間ではありません）でお客様をサポートしております。ご意見・質問・感想、その他のお問合せはお気軽に、ライブチャット、電子メール、電話、ファックスなどで承っております。

電子メール
すでにCasino Swissで有料プレイ登録をされているお客様が電子メールでご連絡される場合は、必ずお客様のユーザー名をお知らせください。



お電話にて連絡される際には、対応を迅速にするためにもカジノユーザー名をお手元にご用意ください。

Outlook




Outlook ツールから「アドレス帳」を選択。 「ファイル」をクリックして、「新規登録」を選択。その後、新しいウィンドウが開きます。 Casino Swissを「フルネーム」の箇所に登録。support@scasino.comを登録。 「保存」をクリック。 下記の電子メールアドレスをアドレス帳に保存しますと、より確実に当カジノからの電子メールを受信できます。 support@scasino.com



AOL




AOL AOLのメールアカウントを開く。 キーワードより、迷惑メールコントロールへ行く。 9.0バージョン： 当カジノより受信されました最新の電子メールを開く。 「アドレス帳に追加」（右側）をクリックし、知り合いのリストに追加。 または support@scasino.comに電子メールを送信すると、自動的に上記のメールアドレスが、知り合いのリストに追加されます。 当カジノから受信された電子メールを開く。 返信ボタンをクリック。 宛先に記載されているメールアドレスが間違っている新しいメールウィンドウが開きます。 電子メールアドレスをsupport@scasino.com に変更。 送信ボタンをクリック。 上記の作業で当カジノの電子メールアドレスが知り合いのリストに追加されます。 ご注意：AOLは独自のメール送受信のシステムを適用しておりますので、上記をお試しいただいた後も引き続き当カジノからの電子メールが受信できない場合は、他の無料メールアカウントに登録されることをお勧めします。



Hotmail




Hotmail Hotmail にログイン。 画面右上の「オプション」をクリック、選択肢一番上の「迷惑メール処理関連の設定」をクリック、 その後、「セーフリスト」をクリック。 「アドレスまたはドメインを入力してください」にてsupport@scasino.comを入力し、「追加」ボタンをクリック。 迷惑メールフォルダーに当カジノからの電子メールが入っている場合は、電子メール横にチェックを入れた後に、「迷惑メールではありません。」を選択することにより、今後同じ電子メールアドレスより送られる電子メールを受信フォルダーに移すことが可能です。 下記の電子メールアドレスをアドレス帳に保存しますと、より確実に当カジノからの電子メールを受信できます。 support@scasino.com



Yahoo




Yahoo Yahoo! のメールアカウントにログイン。 画面右上の「メールオプション」をクリックし、表示されたページで「フィルターの受信と通知設定」をクリック。 「追加」ボタンをクリック。 Casino Swissを「フィルター名」の箇所に登録し、最上段、「Fromが」という箇所に、support@scasino.comを登録。 横選択肢（プルダウンメニュー）の箇所は、「・・・を含む」を選択。 「移動先フォルダー」の箇所より、受信箱を選択し、「保存」をクリック。 次の画面にお客様がご登録いただきましたフィルター概要が表示されます。問題がない場合は、「追加」を再度、クリック。 　 再度、Casino Swissを「フィルター名」の箇所に登録し、最上段、「Fromが」という箇所に、support@scasino.comを登録。 「移動先フォルダー」の箇所より、受信箱を選択し、「保存」をクリック。 下記の電子メールアドレスをアドレス帳に保存しますと、より確実に当カジノからの電子メールを受信できます。 support@scasino.com



Gmail




Gmail Gmail にログイン。 コンタクトをクリック。 追加をクリック。 名前の欄に、Casino Swissと記入。 メールアドレスの欄に、support@scasino.com を登録。 コンタクトリストに追加をクリック。 迷惑メールフォルダーに当カジノからの電子メールが入っている場合は、電子メール横にチェックを入れた後に、「迷惑メールではありません。」を選択することにより、今後同じ電子メールアドレスより送られる電子メールを受信フォルダーに移すことが可能です。 下記の電子メールアドレスをアドレス帳に保存しますと、より確実に当カジノからの電子メールを受信できます。 support@scasino.com



MSN




MSN Hotmail にログイン。 画面右上の「オプション」をクリック、選択肢一番上の「迷惑メール処理関連の設定」をクリック、 その後、「セーフリスト」をクリック。 「アドレスまたはドメインを入力してください」にてsupport@scasino.comを入力し、「追加」ボタンをクリック。 迷惑メールフォルダーに当カジノからの電子メールが入っている場合は、電子メール横にチェックを入れた後に、「迷惑メールではありません。」を選択することにより、今後同じ電子メールアドレスより送られる電子メールを受信フォルダーに移すことが可能です。 下記の電子メールアドレスをアドレス帳に保存しますと、より確実に当カジノからの電子メールを受信できます。 support@scasino.com



Comcast




Comcast Comcastメールアカウントにログイン。 メール作成ボタンをクリック。 お気に入りの上方にある編集ボタンをクリック。 追加したい電子メールアドレスをアドレス帳から選び、追加ボタンをクリック。 support@scasino.comを追加。 保存をクリック。 下記の電子メールアドレスをアドレス帳に保存しますと、より確実に当カジノからの電子メールを受信できます。 support@scasino.com



Wanadoo




Wanadoo Wannadoメールアカウントにログイン。 当カジノからの電子メールを開く。 当カジノからの電子メールをダブルクリックし、別のウィンドウを開く。 当カジノのアドレスを右クリック。 出てきた画面でアドレス帳に追加をクリック。 下記の電子メールアドレスをアドレス帳に保存しますと、より確実に当カジノからの電子メールを受信できます。 support@scasino.com



SBC Global




SBC Global SBC Globalメールアカウントにログイン。 メールオプションをクリック。 フィルターをクリック。 最上段、「Fromが」での横選択肢（プルダウンメニュー）の箇所で、「・・・を含む」を選択。 support@scasino.comを記入。 「移動先フォルダー」の箇所より、受信箱を選択 「保存」をクリック。 迷惑メールフォルダーに当カジノからの電子メールが入っている場合は、電子メール横にチェックを入れた後に、「迷惑メールではありません。」を選択することにより、今後同じ電子メールアドレスより送られる電子メールを受信フォルダーに移すことが可能です。 下記の電子メールアドレスをアドレス帳に保存しますと、より確実に当カジノからの電子メールを受信できます。 support@scasino.com

下記のこともご確認ください。


当カジノ電子メールアドレスをセーフリストに登録後、以下のことを再度ご確認ください。

• 当カジノからの電子メール受信を希望しているかご確認ください。日本カスタマーサポートまでご連絡いただけましたら、お調べいたします。
• 当カジノに正確な電子メールアドレスを登録されているかご確認ください。

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